A consultoria de Recursos Humanos Parceira Solutions está assessorando seu cliente, uma empresa de grande porte do segmento de Contact Center,na busca por um:
Analista de Projetos (Call Center)
Local: Rio de Janeiro
Necessário:
Nível Superior completo em: Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou Economia;
Conhecimentos de processos de atendimento e mapeamento de processos;
Conhecimentos avançados de Excel e Power Point;
Imprescindível Experiência Profissional anterior em Call Center de empresas de médio ou grande porte;
Principais responsabilidades do cargo:
Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento do Call Center, com base no Modelo de piloto estruturado;
Realizar apresentações de resultados;
Acompanhamento de indicadores para identificação de oportunidades .
Mapeamento de Processos;
Padronização das Atividades realizadas.
Salário: Faixa entre R$ 1.500,00 - 2.500,00 + Benefícios
Os candidatos interessados devem enviar currículo, com pretensão salarial para o e-mail: lselecaorj@yahoo.com.br, colocando no assunto Analista de Projetos (Call Center)
